但是要实现品牌转化,关键点就在于,模拟用户的每一步操作;要找到影响每一步的关键因素,并且去优化它。
从产品到渠道,从形象到传播,从促销到视觉,其实都是一件事,就是为了将品牌带到消费者心里,引起消费者兴趣,产生信任,从而产生购买。
在科米的营销观念里,要想品牌做得好,这6个维度缺一不可。
1、产品为枪,惊艳一枪
产品基底,推陈出新,产品包装和概念的尖锐感,一寸长一寸强
2、渠道似刀,朝天一刀
超级转化,渠道为王,销售网络和终端的强硬度,勇猛彪悍,雄健有力
3、形象若箭,穿透一箭
形象气质,身份等同,品牌形象体验的穿透力,精雕细琢,大巧若拙
4、传播如鞭,温柔一鞭
定位准确,物有所值,内容加社交的韧性,软硬兼施、可长可短
5、促销像斧,霸王一斧
激发热情,促进参与,市场快速接受的霸气,搅动风云,虎虎生风
6、视觉胜锤,定音一锤
品牌认同,审美契合,超级符号的超强粘性,一击即中,举重若轻
我们一点一点来说,营销6要素,其实就是要将
产品力:从产品包装,产品心态,产品概念就开始,伟大的产品诞生伟大的公司,伟大的公司也需要伟大的产品。
渠道力:渠道不仅仅要有足够的覆盖面,还要实现超级转化,要实现宽度和深度的累加,才能爆发指数级的力量。
形象力:品牌形象体验的认同感,要与消费者的形象气质,身份进行等同,什么样的人穿什么样的衣服。
传播力:定位准确的市场传播,才能物超所值,超级语言就是大白话,就是消费者愿意从嘴巴里面说出去,愿意帮你说出去的。不仅品牌自己要说,还要消费者帮着一起说。
促销力:如何让市场快速接受,激发消费者的热情,促进消费者参与。
视觉力:品牌认同,审美契合,要和消费者站在一起,品牌才有生命力。美,只是基础,因为品牌可以塑造,除了美,我们更要有一以贯之的视觉,同消费者心理链接起来。
可以说,这6个维度,也是让客户下单的六个要素。
所有的营销都应该围绕,这6个方面展开工作,下面我们就从其中的某些点进行说明。
一个正常的获客流程,首先需通过某个渠道把产品给展示出来,如果客户感兴趣,会去点击查看,如果客户进一步感兴趣,客户会跟你产生关系。互联网时代,不管对直接客户,还是通过代理商,尤其是代理商,产生关系主要包括:填表单留信息/在线沟通,预约、面谈,最后购买。
但是要实现品牌转化,关键点就在于,模拟用户的每一步操作;要找到影响每一步的关键因素,并且去优化它。
一定要模拟用户的每一步操作,找到影响每一步的关键因素,每一个小步骤你都标准化了,结果就可以控制。当把颗粒度拆的足够细,把细节做好,当投放规模很大的时候,哪怕转化率只比你竞争对手高10%,随着长年累月下来,这种也收益非常可观。
就算是做广告投放的时候经常有个误区,A渠道效果好就使劲投,B渠道效果不好就不投,这个时候公司的风险就很大。一定要投放多个流量渠道,转化好的流量渠道多投;转化差的渠道少投,而不是不投,企业经营要考虑系统风险,不能把公司的生存和发展绑定在某个单一的渠道上。
作为创始人或者公司一把手,更多是在想怎么把公司规模做大、怎么更好地服务客户、赚更多的钱,很多市场营销人天天想着怎么让客户下单,怎么提高转化率。这其中的关键是逆向思考,客户为什么下单?他认为,如果整个交易逻辑的设计跟客户选择的逻辑相同,那转化率一定会高。
一般情况下的选购服务,为什么选择A企业不选B企业?理由无外乎这些:用户体量大、品牌知名度高、技术实力强、案例多、被页面介绍打动、长期合作、优惠力度大、评价不错等。
因此,作为品牌方卖货的时候需要逆向思维,考虑用户购买的心理和关注点。介绍页、品牌页、订单页,需要这些因素才能让客户觉得做出了正确的决策。
一般情况下,客户下单分为三个阶段:激发兴趣、建立信任、立刻下单。
因为内生性的需求和外部刺激需求,产生对某个东西的兴趣,叫激发兴趣。然后去找各种卖方,如何判断对方是否符合需求,并要判断对方说的是否真实,这个时候你会有各种疑问,而产生这些疑问的原因是你对对方并不信任。当你足够信任对方时,就不会有这些疑问。
因此,第二步叫建立信任。信任是分三个层次建立的,初级信任、中级信任、高级信任。建立信任以后你还不购买有多种因素,最主要的因素有三种:客户没有购买力,付费能力不够,就不会是客户;客户需求并不明显,这时候要刺激痛点,产生需求;客户不着急,就用“稀缺”的方式促使对方着急,最终实现立刻下单。
所以,让客户下单的转化要素分别是互惠、承诺与兑现、信任状、畅销好评、痛点刺激和稀缺。
承诺是指商家对产品/服务的某项功能做出的一种保证;兑现是产品实现了商家的承诺。承诺与兑现的作用是让客户产生轻度的信任。信任度不够时,要加持信任,信任状有行业的专家证言、证书资质、央媒报道、专注多少年、背景强大、名人代言等等,对于企业或机构来说,可以做大会。
互惠产生联系,承诺与兑现是为了产生轻度的信任,信任状进行信任转嫁,用畅销好评产生从众的心理,到这里完成了信任从初级到中级再到高级信任的过程,然后用痛点刺激远离痛苦,最后用稀缺,让消费者立刻下单。
营销要注重细节,因为细节里不仅有魔鬼,还有很多很多钱。
还有一点,需要特别说明,营销,只能润色,不能造假。
科米创意机构
深圳科米广告有限公司
Shenzhen Kemi Advertising Co., Ltd.
品牌策略与设计 | 品牌IP设计 | 品牌年度推广设计 | 产品策略包装设计 | 商业空间设计
深圳市罗湖区嘉宾路4018号爵士大厦B座1217室
品牌总监:135 1026 5056 王生(微信同号)
策略总监:137 6021 8347 张生(微信同号)
做品牌,跟总监聊聊
品牌总监
策略总监
微信小程序